Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous des réponses à de nombreuses questions que vous pourriez vous poser.
Vous préférez nous les poser directement ? Alors contactez-nous.

Y a-t-il une liste d’attente pour réserver une consultation ?

Il n’y a pas de liste d’attente. Nous croyons en un monde où le bien-être mental est accessible à tous. OpenUp est disponible dans les 24 heures. Réservez votre session ici.

Comment fonctionne Open Up ?

OpenUp offre un accès facile à une aide psychologique par le biais de séances vidéo ou de chat. Les séances durent 25 minutes.

Nous commençons toujours par une séance d’introduction pour savoir comment cela se passe et si votre demande d’aide s’inscrit dans les services d’OpenUp. Si tel est le cas, vous pouvez commencer à parler au psychologue plus souvent. Si votre questionnement ne correspond pas aux services d’OpenUp, nous serons heureux de discuter des alternatives possibles avec vous.

OpenUp travaille également avec un certain nombre d’employeurs et de mutuelles. Lors de la première rencontre, votre psychologue peut vous dire exactement quelles dispositions ont été prises et à quoi vous pouvez vous attendre.

Quelle est la différence entre OpenUp et un traitement psychologique classique ?

OpenUp rend l’aide psychologique accessible à tous, afin que chacun puisse développer ou conserver sa santé mentale.

 

Que vous soyez confronté·e à un petit ou à un grand problème. Dans votre travail ou dans votre vie personnelle. Contrairement aux soins psychologiques classiques, nous ne nous focalisons pas sur les diagnostics et les traitements. Vous n’avez donc pas besoin d’une recommandation de votre médecin. OpenUp se consacre à la prévention et au changement (comportemental) durable. Le but est d’améliorer votre santé mentale.

 

OpenUp ne remplace pas les soins psychologiques habituels. Lorsque la nature et la sévérité de vos symptômes sont suffisantes pour dresser un diagnostic, nous vous orienterons vers des soins classiques. Si votre demande d’aide ne correspond pas aux services d’OpenUp, nous nous ferons un plaisir de réfléchir avec vous à des alternatives. Nos conseils vous sont toujours prodigués dans la plus grande honnêteté.

Quels sont les horaires d’ouverture d’OpenUp ?

Nous sommes à votre disposition du
lundi au jeudi de 8h30 à 21h00 CEST
Le vendredi de 8h30 à 17h00 CEST
Le samedi de 13h00 à 17h00 CEST

Fermeture les jours suivants :

  • Lundi 5 avril (lundi de Pâques)
  • Mardi 27 avril (Fête du Roi)
  • Jeudi 13 mai (Ascension)
  • Lundi 24 mai (Pentecôte)

Combien coûte OpenUp ?

Nous pensons que les psychologues doivent être accessibles à tous. Par conséquent, la première séance est toujours gratuite. Après cela, vous payez 99 € pour 3 consultations de 25 minutes.

 

OpenUp travaille également avec un certain nombre d’employeurs et de mutuelles, auquel cas les coûts sont (partiellement) pris en charge. Lors de la première séance, votre psychologue peut vous dire exactement quels accords ont été conclus et ce à quoi vous pouvez vous attendre.