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Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous les réponses à plusieurs de vos questions. Vous préférez nous poser directement votre question ? Alors contactez-nous.

Mon employeur sait-il que j’utilise les services d’OpenUp ?

Non, nous ne partageons pas d’informations personnelles avec votre employeur. Chez OpenUp, la confiance mutuelle et notre code de déontologie guident nos prestations.

Si la consultation est offerte par votre employeur, il la paie. Nous avons convenu que la facture n’indiquera pas qui est impliqué. De cette façon, la confidentialité est garantie.

Puis-je réserver une séance de suivi avec le même psychologue ?

Absolument. Dans le lien que nous vous envoyons par courriel après la consultation, vous pouvez planifier une consultation de suivi avec le même psychologue.

J’ai réservé une séance OpenUp, mais je ne peux finalement pas respecter l’heure prévue. Que puis-je faire ?

Il existe des liens pour reprogrammer ou annuler facilement votre séance dans le courriel de confirmation que vous avez reçu après avoir réservé la séance.

Pour ma séance OpenUp, je préfère appeler sans vidéo, est-ce possible ?

Bien qu’une séance soit plus efficace avec la vidéo, vous êtes libre de ne faire qu’une séance audio. Désactivez simplement la caméra pendant l’appel vidéo.

Les appels vidéo sont-ils vraiment sûrs ?

Absolument ! Pour les appels vidéo, nous utilisons une application sécurisée. En outre, la confiance mutuelle et notre code professionnel caractérisent nos services.

Il va donc de soi pour nous que la vie privée est un droit important.

Voir aussi : Comment ma vie privée est-elle respectée chez OpenUp ?

“Très accessible, ce qui m’a permis de m’ouvrir facilement, comme le dit le slogan de la plateforme ! Ils se concentrent sur les solutions et sont pragmatiques, ce qui correspond à ce que je recherche.”

“La psychologue m’a écouté attentivement, et m’a fourni des informations et des conseils pratiques. Après notre échange, je ne pense pas que mes problèmes soient si graves, en fait, ils sont tout à fait normaux!”

“À la fin de chaque séance, j’ai le sentiment de me rapprocher de la personne que j’aspire à devenir.”

“La conversation avec mon psychologue a été très utile. Je recommanderais OpenUp à d’autres personnes.”

“La psychologue à qui j’ai parlé était très gentille et compréhensive. Je crois qu’elle peut m’aider beaucoup.”

“Ma séance m’a permis de trouver de la positivité et de la motivation. Je me suis sentie écoutée et j’ai eu l’occasion d’exprimer mes pensées. J’ai pu me concentrer sur ce qui est important pour moi.”

“Je suis très heureux de la façon dont ma psychologue a traité mes soucis. Elle m’a guidé pour trouver une solution. Je ne regrette pas d’avoir osé consulter une professionnelle.”

Accompagnement professionnel

Pour nos psychologues certifiés, la clé d'un changement durable est la pratique quotidienne. Tout comme dormir, manger, boire de l'eau et se brosser les dents quotidiennement; il est également crucial de prendre soin de notre psychisme au quotidien.

Gijs

Coppens

Fondateur et psychologue